La commune de Bondy, située en Île-de-France, est en proie à une crise majeure suite à une cyberattaque survenue en 2020. Des mois après l’incident, les familles de Bondy font face à des facturations inattendues et astronomiques pour les services de cantine scolaire et périscolaire, plongeant de nombreux foyers dans le désarroi.

📉 Une facturation de crise : Des factures allant jusqu’à 4 000 euros sont émises, certaines remontant à 2022, dues à des retards accumulés après que l’attaque eut détruit les données de facturation de la mairie. Ce chaos a provoqué une vague de mobilisation citoyenne, avec des manifestations exigeant une solution immédiate à cette pression financière injuste.

🔎 Erreurs et conséquences : La disparition des données a entraîné des erreurs de saisie, notamment concernant le quotient familial, ce qui a mené à des factures surévaluées pour beaucoup. Des erreurs signalées comprennent des charges pour des services jamais utilisés par les enfants des familles concernées.

📢 Réactions et revendications : La municipalité a promis de trouver des solutions, y compris des échéanciers de paiement, mais cela ne suffit pas à apaiser les tensions. Le collectif citoyen Bondy Autrement réclame la gratuité de la cantine pour simplifier les processus et favoriser la socialisation et une meilleure alimentation à l’école, une demande refusée par la municipalité qui a même augmenté les tarifs récemment.

🏛 Une gestion critiquée : Avec 30% des familles ayant réglé ces factures exorbitantes, la gestion de la crise par la ville est fortement critiquée. Cette situation met en lumière les défis auxquels les administrations locales peuvent être confrontées en matière de cybersécurité et de gestion de crise.